রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার

kx8app ব্যবহার করার আগে এই পাতায় বর্ণিত শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও এখতিয়ার-সংক্রান্ত বিষয়গুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা যাবে এবং…

এখতিয়ার-নির্ভর অ্যাক্সেসডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
kx8app আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার
নীতি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের আইনি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি নীতি বা ডেটা অনুরোধ সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠানো হয়।

সহায়তা কেন্দ্র

অ্যাকাউন্টের ভেতরে আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে নীতি-সংক্রান্ত নথি, ফর্ম ও ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাওয়া যায়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি নোটিশ বা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। তথ্য ফাঁস রোধে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্রাউজিং উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরের যাচাইকরণ (two-factor authentication) ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর বাইরের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগের ঠিকানা

আইনি নীতি বিষয়ক নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড নীতি দলের সাথে সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।

আইনি নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি শর্ত, ডেটা ব্যবস্থাপনা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে kx8app অ্যাক্সেস করা যাবে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার নিজের এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া প্রকাশ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট থেকে বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়, আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হলে তা জানানো হবে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পরিচালিত সকল লেনদেন আমাদের আর্থিক নিরাপত্তা নীতি ও প্রযোজ্য স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ ব্যাখ্যা করা হবে এবং যাচাইয়ের পরে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কুকি বন্ধ করলে সেশন লগইন ও কিছু ব্যক্তিগতকৃত ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রম চালু থাকে, তবে নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতার জন্য কুকি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে সম্মতি নেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

আমাদের সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন ভেনাস লাভ ফ্লেক্সি ফরচুন