রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kx8app-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষণ করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি…

তথ্য সুরক্ষিতএনক্রিপ্টেড সংযোগতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিতবাংলাদেশ-প্রযোজ্য নীতি
kx8app আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আবেদনের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইন

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় আপনার আবেদন পাঠান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য পর্যালোচনা শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট

kx8app.win-এর লাইভ চ্যাট সেবায় সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। সমর্থিত অঞ্চলে সপ্তাহের সাত দিন এই সেবা পাওয়া যায়।

সহায়তা পোর্টাল

kx8app.win/support পোর্টালে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে তথ্য সংক্রান্ত আবেদন ফর্ম পূরণ করুন। প্রতিটি আবেদনের একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সুরক্ষা কাঠামো আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে সক্রিয় থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি ব্যবস্থা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখার জন্য কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি এবং আপনার সম্মতিতে বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ধাপ যাচাইকরণ ও লগইন সতর্কতা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন [email protected]এ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কখনও আপনার তথ্য বিপণন প্রতিষ্ঠান বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, বিকাশ বা নগদ নম্বর এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। কেবলমাত্র রকেট বা বিকাশের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আবেদন করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে পারেন; প্রয়োজনীয় কুকি সাইটের কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়। আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন, দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং অস্বাভাবিক লগইন সতর্কতা ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ইমেইল বা ফোনে সতর্কবার্তা পাঠাই।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব এবং kx8app.win/privacy-policy পাতায় আপডেট তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।