রেফারেন্স

kx8app ব্যবহারের শর্তাবলী খুলে দেখুন

আপনি যখন kx8app-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়…

অ্যাকাউন্ট চুক্তিবাংলাদেশ প্রযোজ্যবিকাশ, নগদ ও রকেটআইনি বাধ্যবাধকতাসমর্থিত অঞ্চল
kx8app kx8app ব্যবহারের শর্তাবলী খুলে দেখুন
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে আসুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে। সঠিক তথ্য দিয়ে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার বিষয়টি পর্যালোচনা করব।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে এবং শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগে যান এবং সরাসরি টিকেট জমা দিয়ে শর্তাবলী সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান নিন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

kx8app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের শর্তাবলীর একটি কেন্দ্রীয় বিষয়। এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং এটি শর্তাবলীতে বিস্তারিত বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও দুই-স্তরীয় যাচাইকরণের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন; এই নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো আমাদের শর্তাবলীর অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন; এজন্য সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানান।

এখতিয়ার ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কার্যকর; বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করা হলে প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

যোগাযোগের দায়িত্বশীল ব্যক্তি

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুসন্ধানের জন্য আমাদের মনোনীত কমপ্লায়েন্স দলের সাথে যোগাযোগ করুন; যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট পোর্টালে পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনি যে মুহূর্তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, সেই মুহূর্ত থেকে এই শর্তাবলী কার্যকর বলে ধরা হয়। সম্মতি না দিলে সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নয়।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরা হয়।

বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনে পেমেন্ট নীতির অনুচ্ছেদ প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ এবং তা শর্তাবলী লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।

আপনার তথ্য কেবল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে জানান। বিস্তারিত আলোচনার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ পাঠান; সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

এই শর্তাবলী মূলত বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলের জন্য তৈরি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এটি কার্যকর; অন্যথায় নির্দিষ্ট অঞ্চলে সেবা সীমিত বা অনুপলব্ধ থাকতে পারে।